Retur- och återbetalningspolicy

Vi på Bare Babe vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp hos oss. Om något inte blir som du tänkt dig gäller följande villkor för retur och återbetalning:

Returrätt

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan (enligt Distansavtalslagen).

• För att kunna returnera en produkt måste den vara i oanvänt, oöppnat och säljbart skick i originalförpackning.

• Vissa produkter kan av hygieniska skäl inte returneras om förpackningen är bruten, till exempel hudvård, hårvård, smink, kosttillskott och intimprodukter.

Om du ångrar dig eller beställt fel

• Vid retur på grund av ångrat köp eller felbeställning tillkommer en avgift:
  Returfrakt (89 kr) + hanteringsavgift (99 kr), totalt 188 kr, som dras av från återbetalningen.

• Produkten måste vara i oanvänt skick och i originalförpackning.

• Retur ska göras inom 14 dagar från att du mottagit paketet.

Så gör du en retur

1. Kontakta oss på retur@barebabe.se med ditt ordernummer och information om vilka varor du vill returnera.

2. Vi skickar instruktioner för hur du returnerar din beställning.

3. När vi mottagit returen och godkänt den, återbetalar vi beloppet minus eventuell avgift enligt ovan.

Återbetalning

• Återbetalning sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

• Återbetalningen sker normalt inom 7–10 arbetsdagar från att vi mottagit returen.

• Eventuella fraktkostnader vid köpet återbetalas inte.

Reklamation

Om du har fått en skadad, felaktig eller defekt produkt gäller självklart reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt på retur@barebabe.se med bilder på produkten så hjälper vi dig vidare.

 

© Bare Babe
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, prisändringar och slutförsäljning.